🔧Guide de Dépannage : Imprimante BROTHER TD2120
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Dans cet article, retrouvez les points suivants :Â |
 1. Dépannages
  A. Etiquettes qui sortent en trop
Dans ce cas, il y a 2 points à vérifier :
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le format de l'étiquette paramétré dans l'application (voir article) qui n'est pas le bon
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Le petit triangle noir présent sur le carré noir en dessous du rouleau sur le devant de l'imprimante qui doit être en face du triangle blanc, le décaler pour que les 2 soient bien alignés.
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  B. Bluetooth désactivé
En cas de bluetooth désactivé, vérifier si l'interrupteur est bien en position ON et si le voyant est bien allumé à l'arrière de l'imprimante.
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Ensuite, si le Bluetooth est désactivé malgré le bouton d'alimentation soit sur ON.
Solution : Après un appui de 10 secondes sur le bouton, l'imprimante va s'éteindre. Si on la rallume l'imprimante, le voyant du Bluetooth va s'allumer.
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  C. L'imprimante découpe mal
Lorsque des problèmes de découpe surviennent, il faut voir du côté du couteau de l'imprimante si celui-ci n'est pas encrassé.
Des morceaux de papiers peuvent s'accumuler et empêcher la découpe.
Solution : le couteau peut être nettoyé à l'aide d'un cutter et avec de l'alcool pour enlever la colle qui aurait pu s'accumuler.
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  D. L'imprimante imprime mal
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Cause possible : Tête thermique encrassée ou usée.
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Solution : Nettoyer la tête thermique avec un coton-tige imbibé d’alcool isopropylique, réduire la vitesse d’impression, vérifier le paramètre de densité.
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 E. Autres problèmes
- Le capot de l'imprimante ne tient plusÂ
- Vérifier dans les 2 fentes sur les 2 côtés de l'imprimante, une fois le capot soulevé, si rien ne bloque.
- Si rien ne bloque ou une pièce est cassée, procédez à son remplacement par une demande de SAV.
- Si quelque chose bloque, essayer de faire enlever par le client ou demander le passage d'un tech pour vĂ©rifier l'imprimante.Â
- Vérifier dans les 2 fentes sur les 2 côtés de l'imprimante, une fois le capot soulevé, si rien ne bloque.
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