🛠️ DEPANNAGE : Pré requis technique réseau
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Dans cet article, retrouvez les points suivants : |
1. PRE REQUIS TECHNIQUE RESEAUX ... Collèges, Lycées, Ehpad …
A. Tablettes
¤ Sous domaine :
Le sous domaine socket.hygiene-expert.com en tcp/udp doit être ouvert sur le port 443.
¤ Proxy :
Si un proxy est configuré sur l'installation réseau du client. Sur la tablette, vous devrez aller dans les paramètres réseaux de votre tablette SUNMI L2 - V2 - M2 - T2S. Une fois dans les paramètres réseaux, en faisant un long appui sur le wifi de votre établissement, vous pourrez « modifier le réseau ». Une fois dans cette fenêtre, vous cliquerez sur les options avancées et ensuite sur proxy pour configurer le vôtre et permettre ainsi une bonne communication entre la tablette et le backoffice de notre application. Voir avec le technicien informatique du client pour sa configuration.
B. Sondes et Passerelles
Aussi, nous n’avons aucune manipulation a faire sur la sonde de température. Tous les réglages se font pour la
passerelle.
La passerelle (boitier blanc avec les leds de couleur) doit être OBLIGATOIREMENT relié au réseau via une prise RJ45 sur le réseau pour que la connexion et les relevés des températures s’effectuent correctement.
Pour que cela fonctionne, les LEDS doivent être bleus (vert pour les passerelles en V2) pour la planète (internet) et les deux autres rouge. Le port 1700 doit être ouvert pour la passerelle. Son adresse ip est bien une adresse automatique (DHCP).
Pour l’ouverture du port, voici l’url destinataire : hygiene-expert.eu1.cloud.thethings.industries