🤝SUPPORT : Exporter le rapport d'activité

🔗SUPPORT : Exporter le rapport d'activité

Dans cet article, retrouvez les points suivants :       1. Télécharger le rapport d'activité      2. Transmettre le rapport au support technique

  1. TÉLÉCHARGER LE RAPPORT D'ACTIVITE

La procédure qui suit est à réaliser sur la tablette présentant les défauts. Chaque tablette a sa propre base de données. 

Cliquer sur les 3 traits rouges en haut à gauche de l'application HACCP. Cliquer sur Exporter le rapport d'activité. Le fichier s'enregistrera sur la tablette dans le dossier téléchargement.

  2. TRANSMETTRE LE RAPPORT AU SUPPORT TECHNIQUE

Brancher un câble USB de la tablette à votre ordinateur. Si besoin, changer les paramètres de fonction du câble pour faire apparaitre la tablette sur votre ordinateur. Se mettre en mode TRANSFERT DE FICHIER.

Rendez vous ensuite sur votre explorateur ou gestionnaire de fichier sur votre ordinateur. Vous devrez retrouver le dossier de tablette que vous venez de brancher sur votre ordinateur via le port USB.

Dans la capture suivante, dans le matériel que vous venez de brancher :
-> Ouvrez le répertoire Download.
-> Récupérez ensuite le dernier fichier de type JSON se nommant HACCP-logs-"date et heure réunis"
-> Mettez ensuite ce fichier en pièce jointe d'un mail et envoyer-le à l'adresse suivante : support@hygiene-expert.com