🛠️ DÉPANNAGE : Pré requis technique réseau
🔗 DÉPANNAGE : Prérequis technique réseau
|
Dans cet article, retrouvez les points suivants : |
1. TABLETTES
A. Sous-domaine
Le sous-domaine socket.hygiene-expert.com en TCP/UDP doit être ouvert sur le port 443.
B. Proxy
Si un proxy est configuré sur l'installation réseau du client, vous devrez, sur la tablette
- Aller dans les paramètres réseau de votre tablette SUNMI L2 - V2 - M2 - T2S.
- Faire un long appui sur le wifi de l'établissement pour modifier le réseau.
- Cliquer sur les options avancées puis sur proxy pour le configurer et permettre ainsi une bonne communication entre la tablette et le backoffice de l'application.
Voir avec le technicien informatique de l'entreprise concernée pour la configuration.
2. SONDES ET PASSERELLES
Il n'y a aucune manipulation à faire sur la sonde de température. Tous les réglages se font pour la la passerelle.
La passerelle (boitier blanc avec les leds de couleur) doit être obligatoirement reliée au réseau via une prise RJ45 sur le réseau pour que la connexion et les relevés des températures s’effectuent correctement.
Pour que cela fonctionne, les LEDS doivent être bleus (vert pour les passerelles en V2) pour la planète (internet) et les deux autres rouges. Le port 1700 doit être ouvert pour la passerelle. Son adresse IP est bien une adresse automatique (DHCP).
Pour l’ouverture du port, voici l’URL destinataire : hygiene-expert.eu1.cloud.thethings.industries