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🛠️ DEPANNAGE : Tablettes SUNMI

🔗 Guide de Dépannage : Tablette SUNMI

Dans cet article, retrouvez les points suivants : 
     1. LA TABLETTE NE S'ALLUME PLUS
     2. PROBLEME DE CONNEXION
     3. LES AUTORISATIONS SUR LES APPLICATIONS
     4. DIVERS PROBLEMES DEJA RENCONTRES

  1. LA TABLETTE NE S'ALLUME PLUS

  1. Brancher la tablette de façon prolongée (au moins 1h sans y toucher) puis essayer d'allumer la tablette.
  2. Tenter de redémarrer la tablette en appuyant sur le bouton POWER pendant une dizaine de secondes.
  3. Vérifier le bloc de charge en le remplaçant et voir si la charge s'effectue à nouveau.
  4. Vérifier le câble d'alimentation USB en le remplaçant et voir si la charge s'effectue à nouveau.

image.png

Si après ces diverses vérifications la tablette ne redémarre pas, prévoir le remplacement de la tablette.

  2. PROBLEME DE CONNEXION

Des problèmes d'authentification peuvent se produire lors de la saisie d'une clé produit par exemple. 

 

  1. Vérifier que la connexion au wifi est correcte et fonctionnelle
  2. Vérifier les paramétrages de l'heure et de la date sur la tablette. S'il y a une erreur, il est possible que la tablette n'arrive pas à se connecter au réseau correctement.
 image.png



  3. LES AUTORISATIONS SUR LES APPLICATIONS

L'autorisation d'utilisation de l'appareil photo voiret/ou d'utiliser le stockage de la tablette n'est plus actif.
active.

 

image.png


Solution : Rendez-vous

  • Aller dans les paramètres de la tablette, rubrique Applications,Applications
    • si
  • Si l'application que vous recherchezHACCP est disponible de suite, cliquezcliquer dessus oU faire
    Sinon afficher les X applications.
  • Une fois que vousl'application avezest cliqué,sélectionnée, pressezcliquer sur Autorisations
    • et activer
  • Activer l'ensemble des autorisations Appareil photo,photo, voire Fichier et contenusContenus multimédias.

    dias    .
    • image.png


      4. DIVERS PROBLEMESPROBLÈMES DEJADÉJÀ RENCONTRESRENCONTRÉS

    1 - L'écran tactile ne réagit pas à la pression du doigt.
    Solution

    :
      Il faut tester
    1. Tester la réinitialisation d'usine
      2. et si
    2. Si rien ne change prévoir un remplacement.



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