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🛠️ DÉPANNAGE : Tablettes SUNMI

🔗 DEPANNAGE : Tablette SUNMI

Dans cet article, retrouvez les points suivants : 
     1. La tablette ne s'allume plus
     2. Problème de connexion
     3. Les autorisations sur les applications
     4. Divers problèmes déjà rencontrés

  1. LA TABLETTE NE S'ALLUME PLUS

  1. Brancher la tablette de façon prolongée (au moins 1h sans y toucher) puis essayer d'allumer la tablette.
  2. Tenter de redémarrer la tablette en appuyant sur le bouton POWER pendant une dizaine de secondes.
  3. Vérifier le bloc de charge en le remplaçant et voir si la charge s'effectue à nouveau.
  4. Vérifier le câble d'alimentation USB en le remplaçant et voir si la charge s'effectue à nouveau.


image.png

SiSi, après ces diverses vérificationsvérifications, la tablette ne redémarre pas, prévoir leson remplacement de la tablette.remplacement.

  2. PROBLEME DE CONNEXION

Des problèmes d'authentification peuvent se produire lors de la saisie d'une clé produit par exemple. 

 

  1. Vérifier que la connexion au wifiWi-Fi est correcte et fonctionnelle
  2. Vérifier les paramétrages de l'heure et de la date sur la tablette. S'il y a une erreur, il est possible que la tablette n'arrive pas à se connecter au réseau correctement.
 image.pngconnexion sunmi.gif



  3. LES AUTORISATIONS SUR LES APPLICATIONS

L'autorisation d'utilisation deutiliser l'appareil photo et/ou d'utiliser le stockage de la tablette n'est plus active.

 

  1. Aller dans les paramètres de la tablette, rubrique Applications
  2. Si l'application HACCP est disponible de suite, cliquer dessus
    SinonSinon, afficher les X applications.
  3. Une fois que l'application est sélectionnée, cliquer sur Autorisations
  4. Activer l'ensemble des autorisations Appareil photo, Fichier et Contenus multimédias.
 image.pngautorisations sunmi.gif

  4. DIVERS PROBLÈMES DÉJÀ RENCONTRÉS

L'écran tactile ne réagit pas à la pression du doigt.

  1. Tester la réinitialisation d'usine
  2. Si rien ne changechange, prévoir un remplacement.
réinitialisation sunmi.gif