Skip to main content

🌡️ HE CONNECT : Utiliser l'application

🔗 Utiliser l'application HE Connect

Dans cet article, retrouvez les points suivants : 
     1. Les données en direct
     2. L'historique des données
     3. L'application HE HACCP
     4. Naviguer entre vos sites
     5. Les notifications
     6. La section À propos
     7. Se déconnecter

Lorsque le matériel n'a pas fait de relevé de température depuis au moins 3 jours, ce matériel n'apparait plus sur l'application. Prendre contact avec le support technique pour que celui-ci active, si nécessaire, la possibilité de commander les piles nécessaire pour que les relevés s'effectuent à nouveau.

Si l'application n'est pas encore installée, cliquez sur ce lien pour le faire dés maintenant en suivant le tutoriel :
🌡️ HE CONNECT : Télécharger et se connecter à l'application

Pour contacter le support technique :
☎️ 09 78 46 85 52
📨support@hygiene-expert.com

  1. LES DONNÉES EN DIRECT

   A. Accéder aux données 

   1. Cliquer sur le bouton du menu en haut à gauche. image.png
   2. Cliquer sur Données en direct

image.png

   B. Lire les données

Voici la page principale avec chacune des sondes.

  1. Le nom du site consulté

  2. Le nombre d'appareils par site

  3. Le nom du matériel ainsi que l'heure du dernier relevé. Si un matériel n'est pas présent dans la liste, c'est que la sonde liée n'a jamais effectué de relevé de température.

  4. Indicateur sur le statut de la sonde :
       - Rouge (4) : la sonde est mal captée ou elle est en dehors des heures de relevés paramétrées sur le matériel.
       - Vert (9) : la sonde est captée normalement

  5. Indicateur sur le niveau de batterie de la sonde

  6. Dernier relevé de température

  7. Indicateur batterie en rouge indique que la batterie de la sonde est HS. Si la sonde est de version 2 un message s'affichera sur l'application vous permettant d'effectuer depuis cette page la commande de pile voir plus bas.

 

image.png

En cas de problème de connexion sur un ou plusieurs passerelles, le message ci-contre apparaitra. 

image.png

En cas de batterie faible sur un matériel, vous aurez la possibilité de déclencher tout de suite une commande de pile sur un ou plusieurs capteurs. Une fois la commande faite, le bandeau n'apparaitra plus.

 


Recensez correctement le nombre de piles que vous devez commander avant le passage de commande.


Pour commander vos piles voir l'article suivant :
🌡️ HE CONNECT : Commander des piles de sonde

image.png

   8. Lorsque le capteur est ok et en fonctionnement, la pastille est verte.


   9. Indicateur permettant d'avoir connaissance de la puissance du signal de la sonde.


   10. Lorsque les relevés d'hygrométrie sont activés sur le matériel, la ligne indiquant le pourcentage d'hygrométrie sur le matériel est présent.

 

   11. Lorsqu'un capteur externe est connecté à la sonde, il est possible de récupérer dans cette même fenêtre la température interne et externe.

image.png

   12. Des informations sur les problèmes de températures rencontrés sur la sonde s'affichent ici. La température, la date et l'heure des relevés en erreur sont indiqués ici.


   13. Dans cette partie de la page, vous pourrez avoir également l'information que le signal de la sonde est faible

 

Un signal faible sur les capteurs peut entrainé une absence de relevé de température totale ou partielle.

-> Revoir son positionnement dans le matériel 
-> Revoir le positionnement de la passerelle pour que celle-ci réceptionne correctement le signal des sonde.
-> Ajouter une antenne renforcée sur la passerelle pour améliorer cette réception
-> Ajouter une seconde passerelle (obligatoire en cas d'étage).

Pour ces points, n'hésitez pas à prendre contact avec le support technique ou votre agence pour évaluer la problématique du signal faible. 

image.png

image.png

  2. L'HISTORIQUE DES DONNÉES

   1. Cliquer sur le bouton du menu en haut à gauche. image.png
   2. Cliquer sur Historique des données

image.png

Dans cette historique, les informations suivantes sont présentées :

 

  1. Le nom du site consulté.

  2. Le matériel consulté.

  3. La température et la date/heure du dernier relevé ainsi qu'une courbe indiquant l'évolution des températures.

  4. La durée choisie pour l'affichage de la courbe : soit 1 jour / 3 jours / ou 1 semaine.

  5. En cas de problème de relevé sur la sonde de ce matériel, des informations s'afficheront.

image.png

  3. L'APPLICATION HE HACCP

   1. Cliquer sur le bouton du menu en haut à gauche. image.png
Le clic sur "HACCP App" aura deux fonctions différentes en fonction de l'appareil sur lequel l'application HE Connect est utilisée.


image.png

   A. Depuis un téléphone

  1. Une page web va s'ouvrir
  2. Cliquer sur le menu en haut à droite

image.png

   3. Cliquer sur le logo MyHE

image.png

   4. La page de connexion va s'ouvrir

 

   5. Saisir les identifiants

 

   6. Saisir le mot de passe

   7. Une fois validé, vous arriverez directement sur le backoffice de votre application.

image.png

   B. Depuis une tablette SUNMI :

Article à venir.

  4. NAVIGUER ENTRE VOS SITES

   1. Cliquer sur le bouton du menu en haut à gauche. image.png
   2. Cliquer sur Mes autres sites

image.png


   3. Choisir le site à consulter

image.png

Vous pouvez également passer de site en site en restant appuyé longtemps sur le nom du site en haut de l'application pour naviguer entre eux depuis n'importe où sur l'application. cf ci -dessous.

image.png

  5. LES NOTIFICATIONS

   1. Cliquer sur le bouton du menu en haut à gauche. image.png
   2. Cliquer sur Notifications

image.png

La fenêtre ci-contre apparait avec l'ensemble des sites auxquels vous avez accès.

   3. Avec la barre de recherche (1) rechercher plus rapidement le site.

 

   4. Cocher le nom en gras, le groupe (2) pour activer les notifications pour l'ensemble des sites situés en dessous.

Exemple : ici, en activant les notifications pour CS DÉMO, les notifications pour HE-CHR et HE-COLLECTIVITÉS seront automatiquement sélectionnées.

   5. Cocher un site (3) sans cocher le nom en gras pour n'activer les notifications que sur ce site exclusivement.

image.png

  6. LA SECTION À PROPOS

   1. Cliquer sur le bouton du menu en haut à gauche. image.png
   2. Cliquer sur À propos

image.png

   3. Consulter le numéro de version de l'application

 

   4. Consulter le site connecté sur l'application

image.png

  7. SE DÉCONNECTER

   1. Cliquer sur le bouton du menu en haut à gauche. image.png
   2. Cliquer sur Se déconnecter

image.png