🛠️ DÉPANNAGE : Passerelles LPS8 / LPS8N

🔗Guide de dépannage sur les passerelles

Dans cet article, retrouvez les points suivants :       1. ManuelsLa despasserelle passerellesne démarre pas      2. CarteLe mentalevoyant planète est rouge      3. DifférentesLa problématiquespasserelle rencontréesne rejoint pas le réseau Lorawan      4. Explications sur lesLes voyants de la passerelle

  1. MANUELS DES PASSERELLES

Vous retrouverez les manuels des passerelles (Gateway) via les liens ci-dessous :
     - Manuel passerelle LPS8
     - Manuel passerelle LPS8N

Résumé du dépannage

  2.1. CARTELA MENTALEPASSERELLE NE DÉMARRE PAS

Si la passerelle ne démarre pas ou si aucun voyant LED n'est allumé, il est possible que l'alimentation ne fonctionne pas correctement (chargeur non adapté), que le câble soit endommagé ou qu'il y ait un défaut matériel. 

Vérifier l'alimentation 5V / 2A minimum (USB type C) Demande de SAV pour remplacement Uniquement si le remplacement du câble d'alimentation ne résout pas le problème

  3.2. DIFFÉRENTESLE PROBLÉMATIQUESVOYANT RENCONTRÉES
PLANÈTE EST ROUGE

Si le voyant 'planète' reste rouge, il est possible que l'IP soit mal configurée, que le DHCP soit non attribué, que le firmware soit corrompu, que le pare-feu bloque la connexion ou que le câble RJ45 soit mal branché.

Problème	Symptômes / Indicateurs	Problèmes possibles	Actions / Solutions
La passerelle ne démarre pas / pas de LED	Pas de LED allumée	- Mauvaise alimentation (chargeur non adapté) - Câble endommagé - Défaut matériel	- Vérifier alimentation : 5V / 2A minimum (USB-C)  - Essayer un autre câble / adaptateur - Si toujours aucune LED → matériel potentiellement défectueux → demande de SAV
Le voyant planète reste rouge	Voyant rouge constant	- Mauvaise configuration IP - DHCP non attribué - Firmware corrompu - Pare-feu bloquant - Câble RJ45 mal branché	- Se connecter en Ethernet directement ou via le Wi-Fi de la passerelle  - Vérifier adresse DHCP attribuée  - Réinitialiser la passerelle  (RESET > 5 sec)  - Vérifier le câble RJ45 /et la prise murale  - Vérifier les prérequis techniques d’d'installation - En cas de problèmeme, contacter le support technique au02.51.67.76.37 09 78 46 85 52 ou sur le slack

  3. LA PASSERELLE NE REJOINT PAS LE RÉSEAU LORAWAN

LoRa,

LaSi la passerelle ne rejointse connecte pas le réseau LoRaWAN

Passerelle non connectée au réseau LoRa

-il Mauvaisest serverpossible addressque le port UDP soit incorrect, que l'adresse du serveur ne soit pas la bonne (ex:ex. : eu1.cloud.thethings.network), -que Portle UDPfirewall incorrectbloque -la Firewallconnexion bloquantou -que Horodatagel'horodatage /ou la synchronisation NTP absentesoit absent.

- Vérifier configuration LoRaWAN : server Server address, port (1700 par défaut), clé API  - Vérifier accès Internet  - Activer / vérifier NTP  - Consulter logs via interface ou SSH  - Connexion à la passerelle via RJ45 ou Wi-Fi (mdp : dragino+dragino, identifiants root / dragino) - En cas de problèmeme, contacter le support technique au 09 78 46 85 52 ou sur le slack02.51.67.76.37

  4. EXPLICATIONS SUR LES VOYANTS DE LA PASSERELLE

Résumé de la signification des voyants

LED	Couleur / Comportement	Signification
Power (Alimentation)	Rouge fixe	La LED s’allume en rouge lorsque l’appareil est correctement alimenté.
Wireless (Sans fil)	Vert fixe	La LED s’allume en vert lorsque le Wi-Fi AP est activé.
SYS (Système)	RGB (différentes couleurs)	- Bleu/Vert fixe : L’appareil est actif et connecté au serveur LoRaWAN. - Bleu/Vert clignotant : a) L’appareil a une connexion Internet mais pas de connexion LoRaWAN. b) L’appareil est en cours de démarrage (boot). Dans ce cas, il clignote en bleu pendant quelques secondes, puis affiche simultanément rouge fixe et bleu clignotant. - Rouge fixe : L’appareil n’a pas de connexion Internet.
ETH (Ethernet)	Selon l’état de la connexion	Indique le statut de la connexion Ethernet (câble branché, actif ou non).