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🛠️ DÉPANNAGE : Passerelles LPS8 / LPS8N

🔗Guide de dépannage sur les passerelles

Dans cet article, retrouvez les points suivants : 
     1. La passerelle ne démarre pas
     2. Le voyant planète est rouge
     3. La passerelle ne rejoint pas le réseau Lorawan
     4. Les voyants de la passerelle

Vous retrouverez les manuels des passerelles (Gateway) via les liens ci-dessous :
     - Manuel passerelle LPS8
     - Manuel passerelle LPS8N

Résumé du dépannage

  1. LA PASSERELLE NE DÉMARRE PAS

Si la passerelle ne démarre pas ou si aucun voyant LED n'est allumé, il est possible que l'alimentation ne fonctionne pas correctement (chargeur non adapté), que le câble soit endommagé ou qu'il y ait un défaut matériel. 

Vérifier l'alimentation
5V / 2A minimum (USB type C)

Demande de SAV pour remplacement
Uniquement si le remplacement du câble d'alimentation ne résout pas le problème 

  2. LE VOYANT PLANÈTE EST ROUGE

Si le voyant 'planète' reste rouge, il est possible que l'IP soit mal configurée, que le DHCP soit non attribué, que le firmware soit corrompu, que le pare-feu bloque la connexion ou que le câble RJ45 soit mal branché.

Se connecter en Ethernet directement ou via le Wi-Fi de la passerelle

Vérifier adresse DHCP attribuée

Réinitialiser la passerelle
(RESET > 5 sec)

Vérifier le câble RJ45 et la prise murale

Vérifier les prérequis techniques d'installation

En cas de problème, contacter le support technique 02.51.67.76.37

  3. LA PASSERELLE NE REJOINT PAS LE RÉSEAU LORAWAN

Si la passerelle ne se connecte pas au réseau LoRa, il est possible que le port UDP soit incorrect, que l'adresse du serveur ne soit pas la bonne (ex. : eu1.cloud.thethings.network), que le firewall bloque la connexion ou que l'horodatage ou la synchronisation NTP soit absent. image.png

Vérifier configuration LoRaWAN
Server address, port (1700 par défaut), clé API

Vérifier accès Internet

Activer / vérifier NTP

Consulter logs via interface ou SSH
(mdp : dragino+dragino, identifiants root / dragino)


En cas de problème, contacter le support technique 02.51.67.76.37

  4. LES VOYANTS DE LA PASSERELLE

Résumé de la signification des voyants


LED		 Couleur / Comportement Signification
Power (Alimentation) Rouge fixe La LED s’allume en rouge lorsque l’appareil est correctement alimenté.
Wireless (Sans fil) Vert fixe La LED s’allume en vert lorsque le Wi-Fi AP est activé.
SYS (Système) RGB (différentes couleurs) - Bleu/Vert fixe : L’appareil est actif et connecté au serveur LoRaWAN.
- Bleu/Vert clignotant :
a) L’appareil a une connexion Internet mais pas de connexion LoRaWAN.
b) L’appareil est en cours de démarrage (boot). Dans ce cas, il clignote en bleu pendant quelques secondes, puis affiche simultanément rouge fixe et bleu clignotant.
- Rouge fixe : L’appareil n’a pas de connexion Internet.
ETH (Ethernet) Selon l’état de la connexion

Indique le statut de la connexion Ethernet (câble branché, actif ou non).

  5. MAUVAISE ADRESSE SERVEUR

Si une mauvaise adresse est saisie pour la connexion à notre serveur au niveau de la passerelle.

Voici la procédure pour procéder au changement des cette adresse.

Voici la procédure pas à pas pour connecter un PC à la passerelle Dragino LPS8 / LPS8P via son réseau Wi-Fi et modifier les paramètres serveur.
1.Se connecter au réseau Wi-Fi de la passerelle :
  1. Sur votre PC, ouvrez la liste des réseaux Wi-Fi disponibles.

     


  2. Sélectionnez le réseau émis par la passerelle, au format dragino-xxxxxx (où xxxxxx correspond à l'identifiant unique de votre boîtier).

     


  3. Saisissez le mot de passe Wi-Fi par défaut : dragino+dragino.
 image.pngimage.png
2.Accéder à l'interface de configuration :
  1. Ouvrez votre navigateur web (Chrome, Edge, Firefox).

  2. Dans la barre d'adresse, entrez l'adresse IP par défaut : [http://10.130.1.1](http://10.130.1.1) (ou [http://10.130.1.1:8000](http://10.130.1.1:8000) selon la version).

  3. Sur la page de connexion, renseignez les identifiants par défaut :

    • User Name : root

    • Password : dragino


image.png

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3.Modifier le Server Address et le Service Provider :
  1. Dans le menu de gauche, rendez-vous dans la rubrique LoRaWAN puis cliquez sur LoRaWAN -- Semtech UDP (ou LoRa / Server Settings selon le firmware).


  2. Dans le champ Service Provider, sélectionnez CUSTOM (ou Custom / Private LoRaWAN).

  3. Dans le champ Server Address, saisissez l'adresse exacte :
    hygiene-expert.eu1.cloud.thethings.industries

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4.Enregistrer les modifications :
  1. En bas de la page, cliquez sur le bouton Save & Apply.


  2. Patientez quelques secondes le temps que la passerelle redémarre ses services pour appliquer les paramètres.
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