🛠️ DÉPANNAGE : Sondes LHT65 / LHT65N
đź”—DEPANNAGE : Sondes LHT65 / LHT65N
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Dans cet article, retrouvez les points suivants : |
Veuillez trouver ci-dessous le lien vers la documentation des sondes
   - V1 : Dragino lht65
   - V2 : Dragino lht65nÂ
| Résumé du dépannage |
 1. SONDE MAL CAPTÉES (AVEC RELEVÉS)
Si la mention "sonde mal captée" apparaît sur le BO, il se peut que la sonde soit mal positionnée dans le matériel (trop près d'un moteur, des portes ou d'une paroi) ou par rapport à la passerelle (différents étages, obstacles entre les capteurs etc.)
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Faire un appui long sur le bouton ACT de la sonde (entre 3 et 5 secondes, jusqu'Ă ce que le voyant clignote) |
 2. SONDE SANS RELEVÉ (PARTIEL)
S'il manque quelques relevés dans vos historiques, il se peut que la sonde ait du mal à se synchroniser avec la passerelle, que les contacteurs soient endommagés ou que les périodes de relevés soient mal paramétrées.
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VĂ©rifier le voyant de la sonde |
 3. SONDE SANS RELEVÉ (TOTAL)
Si la sonde ne relève plus en continu, il se peut que la sonde soit désactivée sur le BO, qu'elle n'ait plus de pile ou qu'elle soit mal/pas associée sur le BO.
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VĂ©rifier l'activation des sondes sur le BO |
 4. TEMPÉRATURE INCOHÉRENTE (ÉCART FAIBLE)
Si la sonde relève des températures légèrement différentes de celles relevées avec un autre thermomètre, il se peut que la sonde soit mal positionnée dans le matériel ou que la sonde soit associée au mauvais matériel.
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Vérifier l'état et la position de la sonde dans le matériel |
 5. TEMPÉRATURE INCOHÉRENTE (ÉCART ÉLEVÉ / PERMANENT)
Si la sonde relève des températures largement différentes de celles relevées avec un autre thermomètre, il se peut que la sonde soit défectueuse, mal positionnée dans le matériel ou que la sonde soit associée au mauvais matériel.
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Vérifier l'état et la position de la sonde dans le matériel |
 6. TEMPÉRATURE INCOHÉRENTE (ÉCART ÉLEVÉ / PONCTUEL)
Si la sonde relève ponctuellement des températures largement différentes de celles relevées avec un autre thermomètre, il se peut que la sonde soit mal positionnée dans le matériel ou que la sonde soit associée au mauvais matériel.
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Vérifier l'état et la position de la sonde dans le matériel |
 7. BATTERIE FAIBLE
  A. Sonde V1
Si la sonde à des voyants faibles, des relevés limités, il se peut que le défaut vienne des piles faibles.
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Vérifier l'état de la sonde dans le matériel |
  B. Sonde V2
Si la sonde Ă des voyants faibles, des relevĂ©s limitĂ©s ou que l'indicateur de batterie faible apparait sur le BO/HE Connect, il faut vĂ©rifier l'Ă©tat des piles et les remplacer.Â
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Vérifier l'état de la sonde dans le matériel |
 8. TROP DE NOTIFICATIONS
Si vous recevez trop de notifications, vous pouvez ajuster les conditions d'envoi via le BO.Â
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Vérifier et modifier les périodes de notification dans le BO |